En CERVESERA D'OSONA S.C.P. encontrará una gran variedad de productos para escoger ordenados por familias, denominaciones, marcas... para ayudarle en su búsqueda. Además, disponemos de un buscador para acceder más rápidamente al producto que le interese. En el momento que encuentre el producto visualizará toda la información necesaria del mismo en relación al precio, características y disponibilidad.
REGISTRO DE USUARIO
Para realizar una compra deberá registrarse como cliente. De este modo podrá acceder directamente a su cuenta en próximas compras.
ENTREGA
Con la información del producto también se indica su disponibilidad. El plazo de entrega de un artículo marcado como disponible es de 24 a 72 horas aproximadamente, teniendo en cuenta que las entregas son en días laborables y de lunes a viernes. Toda variación o retraso en la entrega se comunicará al cliente y en ningún caso dará derecho a exigir indemnización alguna. En el caso de un artículo Disponible próximamente se comunicará el plazo de entrega aproximado. En el caso de querer información de disponibilidad de un artículo que aparece como Disponibilidad a Consultar puede enviar un correo a info@cerveseradosona.com
Le proponemos dos formas de recibir su producto:
- Entrega en el domicilio indicado a través de agencias de transporte nacionales dependiendo del peso y volumen del pedido. El importe inicial de los gastos de envío se calculará según peso, peso volumétrico y zona de envío. La entrega en el domicilio abarca el territorio nacional, para entregas en Portugal o las Islasdeberán enviarnos un mensaje electrónico a info@cerveseradosona.com y le informaremos de los gastos de envío. Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, sacado por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en este caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.
- Recogida en uno de los siguientes puntos de recogida, sin gastos adicionales, de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19:30h. En este caso deberá presentar el documento que recibirá por correo electrónico para recoger su pedido.
CERVESERA D'OSONA S.C.P.
C/ Santiago Rusinyol,3 - 08540 Centelles (Barcelona)
PAGO
En el momento que se valida la información relativa a su compra, el modo de entrega y los datos de la factura, se pasará al pago seguro a través de tarjeta de crédito/débito en el TPV en línea de “BBVA”. Visualizará una página de la entidad bancaria acreditada donde los datos introducidos están en comunicación directa entre usted y el banco. Es el sistema bancario el que se encarga de su identificación y de toda la tramitación.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez hecho el pedido recibirá por correo electrónico la confirmación conforme hemos recibido su petición y una vez validado el pago y preparado su pedido, recibirá el aviso de expedición del mismo.
Si ha decidido recoger el pedido en uno de los puntos indicados, le comunicaremos el día a partir del cual lo podrá pasar a recoger a través de un correo electrónico, que deberá enseñar a la recogida.
Cualquier incidencia que encuentre en el material recibido, debe comunicarse dentro de las 24h. siguientes a su recepción por medio de un correo electrónico a info@cerveseradosona.com
En caso de no poder servir un artículo después de haberse hecho el pago será informado por correo electrónico y se hará la devolución a la cuenta bancaria, la rapidez de la misma dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
GARANTIA Y DEVOLUCIONES
Todos los productos que ofrece CERVESERA D'OSONA S.C.P. tienen la garantía de su fabricante durante 2 años a partir de la fecha de la factura correspondiente, en los términos legalmente establecidos. Todas aquellas incidencias en el producto debido a negligencia, uso indebido o desgaste por uso normal del producto, quedan fuera de la garantía.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía se hará la reparación, sustitución o devolución del producto en los términos legalmente establecidos.
CERVESERA D'OSONA S.C.P. no aceptará devoluciones pasados 7 dias naturales desde la fecha de recepción. Dentro de este periodo, y previa solicitud por correo electrónico indicando el motivo de la devolución y el número de factura, CERVESERA D'OSONA S.C.P. le comunicará un número de autorización con el que podrá efectuar la devolución del material a la dirección que le indicaremos, siendo los gastos de envio a su cargo.
Una vez recibido se comprobará que esté en perfecto estado, tanto el material como el embalaje original y, en ese caso procederemos al abono del material deduciendo un 5% por gastos de gestión.
OTROS
Todos los precios expresados llevan el iva incluido.
CERVESERA D'OSONA S.C.P. se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta sin previo aviso.
Realizar un pedido a la CERVESERA D'OSONA S.C.P. supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones de venta expresadas.
Para cualquier consulta respecto a estas condiciones nos pueden enviar un correo electrónico a info@cerveseradosona.com o llamar al teléfono de Atención al Cliente 93 820 27 22 de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19:30h.